通程集團的前身是1983年組建的長沙東塘百貨商店。從1986年起，通程集團借助改革發(fā)展大勢，立足市場，艱苦創(chuàng)業(yè)，從國有資本投入極少、經(jīng)營管理基礎(chǔ)十分薄弱的特困企業(yè)基礎(chǔ)上迅速崛起，1990年就成為湖南省銷售規(guī)模最大、經(jīng)營效益最好的商業(yè)企業(yè)。
隨后，通程集團理性地審視企業(yè)和市場，審時度勢，一方面以提升專業(yè)經(jīng)營水平為核心，果斷地對傳統(tǒng)百貨業(yè)進行改造，初步實現(xiàn)了從專柜到專業(yè)經(jīng)營部再到專業(yè)經(jīng)營公司的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)換；另一方面以開拓發(fā)展空間、提高抗風(fēng)險能力為主旨，跳出單一經(jīng)營模式，拓展了旅游酒店、金融投資等新興行業(yè)，形成了以現(xiàn)代商貿(mào)、旅游酒店和綜合投資為主的產(chǎn)業(yè)格局。
通程集團一直十分注重制度和體制創(chuàng)新。在八十年代中后期，通程就在湖南省行業(yè)內(nèi)率先進行改革，不斷完善
管理體系，夯實管理基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上進行建立現(xiàn)代企業(yè)制度的探索，并于1996年實現(xiàn)了“通程控股”股票上市，成為湖南省第一家商業(yè)上市公司。近年來，又完成了通程控股股權(quán)分置改革和通程集團公司改制，基本完成了從傳統(tǒng)國企向現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)變。
通程集團把“專業(yè)化、職業(yè)化”作為企業(yè)的核心追求，堅持“嚴(yán)實、精細(xì)、規(guī)范、量化”的管理原則，不懈地進行專業(yè)化建設(shè)，將傳統(tǒng)的百貨業(yè)改造成現(xiàn)代購物中心、電器連鎖、世界名品專業(yè)店、生活超市四種業(yè)態(tài)。按“創(chuàng)同業(yè)典范，爭國際一流”的目標(biāo)對酒店進行分類定位建設(shè)，并對職員進行嚴(yán)格的職業(yè)訓(xùn)練，建立起了個性化、適應(yīng)性的專業(yè)管理體系。
通程集團一直致力于個性、生動的企業(yè)文化建設(shè)，將專業(yè)化、職業(yè)化作為文化內(nèi)核，使員工形成辯證思維、職業(yè)操守和專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)造就了一大批具備職業(yè)精神和良好專業(yè)技能的職業(yè)人，形成了堅韌、厚重而不失生動的企業(yè)文化。
經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，通程集團已發(fā)展成為集現(xiàn)代商貿(mào)、旅游酒店和綜合投資于一體的綜合性上市公司。
