招商銀行（以下簡稱“招行”）于1987 年在中國改革開放的最前沿----深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立，是中國境內(nèi)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，也是國家從體制外推動(dòng)銀行業(yè)改革的第一家試點(diǎn)銀行。
    成立25年來，招行伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速增長，在廣大客戶和社會(huì)各界的支持下，從當(dāng)初只有1億元資本金、1家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、30余名員工的小銀行，發(fā)展成為了資本凈額超過2000億、資產(chǎn)總額超過3.3萬億、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)超過900家、員工近5萬人的全國性股份制商業(yè)銀行，并躋身全球前100家大銀行之列。
   憑借持續(xù)的金融創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、穩(wěn)健的經(jīng)營風(fēng)格和良好的經(jīng)營業(yè)績，招行現(xiàn)已發(fā)展成為中國境內(nèi)最具品牌影響力的商業(yè)銀行之一。在銀監(jiān)會(huì)對商業(yè)銀行的綜合評級中，招行多年來一直名列前茅。同時(shí)榮膺《歐洲貨幣》、美國《環(huán)球金融》、英國《銀行家》等權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)授予的“中國最佳銀行”、“中國最佳零售銀行”、“中國最佳私人銀行”、“中國最佳中小企業(yè)貸款銀行”等多項(xiàng)殊榮。在英國《金融時(shí)報(bào)》發(fā)布的全球銀行市凈率排行榜中，招行在全球市值最大的50家銀行中，市凈率排名第一。 在英國《銀行家》（The Banker）雜志發(fā)布的2011年“全球1000家大銀行”排名中，位居第60位。并首次入圍美國《財(cái)富》雜志發(fā)布的2012年度全球500強(qiáng)公司排行榜榜單。
    目前，招行在中國大陸的100余個(gè)城市設(shè)有94 家分行及813家支行，2 家分行級專營機(jī)構(gòu)（信用卡中心和小企業(yè)信貸中心），1 家代表處，2,067家自助銀行，1 家全資子公司——招銀金融租賃有限公司；在香港擁有永隆銀行有限公司和招銀國際金融有限公司等子公司，及一家分行（香港分行）；在美國設(shè)有紐約分行和代表處；在倫敦和臺(tái)北設(shè)有代表處。2012年上半年，本公司實(shí)現(xiàn)凈利潤233.77億元，比去年同期增長25.68%。
    招行將“服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展，在國內(nèi)同業(yè)中逐漸脫穎而出。在公司治理上，一開始就將所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，較早地建立了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營班子分工明確、相互制衡的現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。在人員管理上，率先打破當(dāng)時(shí)國內(nèi)企業(yè)普遍存在的“鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資”的“三鐵”制度，實(shí)行“人員能進(jìn)能出、干部能上能下、待遇能高能低”的了“六能”機(jī)制。在信息化上，領(lǐng)先同業(yè)構(gòu)建了全行統(tǒng)一的IT平臺(tái)，創(chuàng)建了國內(nèi)第一個(gè)電話銀行，較早實(shí)現(xiàn)了客戶資金的通存通兌和零在途匯劃。在產(chǎn)品開發(fā)上，招行不少創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品具有比較明顯的市場競爭優(yōu)勢。一卡通是是國內(nèi)第一張基于客戶號管理的銀行借記卡，截至2012年6月末，一卡通累計(jì)發(fā)卡超過6,363萬張，卡均存款1.10萬元，遠(yuǎn)超全國平均水平，被譽(yù)為客戶最喜愛的銀行卡之一；一網(wǎng)通是國內(nèi)第一家網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上銀行和電話銀行等電子銀行渠道的持續(xù)完善有效分流了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)壓力，零售電子渠道綜合柜面替代率達(dá)到88.91%，公司電子渠道綜合柜面替代率達(dá)到51.13%，網(wǎng)上企業(yè)銀行交易替代率達(dá)到87.68%。信用卡是國內(nèi)第一張符合國際標(biāo)準(zhǔn)的雙幣信用卡，截至2012 年6 月30 日，信用卡發(fā)卡量超過4,218萬張，被哈佛大學(xué)編寫成MBA教學(xué)案例；金葵花理財(cái)是國內(nèi)首個(gè)面向高端客戶的理財(cái)產(chǎn)品，在高端客戶中享有很高的美譽(yù)度，目前擁有金葵花及以上客戶數(shù)量87.10萬戶；私人銀行服務(wù)在國內(nèi)股份制銀行中率先推出，被國內(nèi)外權(quán)威媒體多次評為“中國最佳私人銀行”；跨銀行現(xiàn)金管理在國內(nèi)同業(yè)首開先河，成為大型企業(yè)集團(tuán)資金管理的首選。此外，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人消費(fèi)貸款、資產(chǎn)托管、企業(yè)年金、離岸金融等業(yè)務(wù)，在股份制銀行中居于領(lǐng)先地位。招行的風(fēng)險(xiǎn)管理也一直為業(yè)界稱道，資產(chǎn)質(zhì)量始終保持良好水平。截至2012年6月，本公司不良貸款率為0.56%，不良貸款撥備覆蓋率為404.03%。
    步入世紀(jì)之交，招商銀行在行長兼首席執(zhí)行官馬蔚華博士的率領(lǐng)下，在妥善處理了離岸資產(chǎn)業(yè)務(wù)被叫停、個(gè)別分行發(fā)生擠提的嚴(yán)重流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，以及前期快速發(fā)展中累計(jì)的不良資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，抓住信息化、全球化的機(jī)遇，前瞻性地制定并成功地實(shí)施了科學(xué)的戰(zhàn)略。首先是利用在互聯(lián)網(wǎng)面前大小、新老銀行都處于同一起跑線的有利時(shí)機(jī)，大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道，有效地彌補(bǔ)了物理網(wǎng)點(diǎn)不及大型銀行的明顯劣勢，并鎖定了大量高素質(zhì)、高價(jià)值客戶。其次是分別于2002年和2006年在上海、香港上市，不僅滿足了快速發(fā)展的資本需求，而且推動(dòng)了內(nèi)部管理脫胎換骨式的轉(zhuǎn)變。再次是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)國際化發(fā)展，在我國政府的有力促進(jìn)下，經(jīng)過艱苦努力，打破了美國17年來對中資銀行市場準(zhǔn)入的封鎖，率先在紐約設(shè)立了分行并在此次金融危機(jī)最嚴(yán)重的2008年10月正式開業(yè)，被紐約市長彭博先生比喻為“華爾街冬天里的春風(fēng)”；同年，還斥資300余億港幣收購了當(dāng)時(shí)具有75年歷史的香港本土第四大銀行永隆銀行，整合后開始取得良好的協(xié)同效應(yīng)，被英國《金融時(shí)報(bào)》評述為“不可復(fù)制的案例”。
    2004年，招行在國內(nèi)同業(yè)中率先實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，加快發(fā)展零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù)，逐步形成了有別于國內(nèi)同業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營特色。當(dāng)前，招行正邁入新的戰(zhàn)略發(fā)展階段。為有效應(yīng)對來自內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的各種變化，持續(xù)增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，招行將在深入推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的基礎(chǔ)上，全面實(shí)施以降低資本消耗、提高貸款定價(jià)、控制財(cái)務(wù)成本、增加價(jià)值客戶、確保風(fēng)險(xiǎn)可控為主要目標(biāo)的二次轉(zhuǎn)型，著力推進(jìn)經(jīng)營方式向內(nèi)涵集約型轉(zhuǎn)變，真正走上集約化經(jīng)營的道路。
    招商銀行，因您而變。在未來的歲月里，我們愿為廣大客戶和各界朋友提供更新更好的金融服務(wù)，為將招行打造成為具有國際競爭力、中國最好的商業(yè)銀行而不懈努力。
        近期，在銀監(jiān)會(huì)召開的“銀行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任”新聞發(fā)布會(huì)上，招行信用卡與壹基金合作的“小積分·微慈善”項(xiàng)目榮獲“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”獎(jiǎng)項(xiàng)。銀監(jiān)會(huì)表示，希望通過對杰出企業(yè)的表彰，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)正確、積極地承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
        今年4月2日是第5個(gè)世界自閉癥日，招行攜手壹基金關(guān)注自閉癥兒童，同步啟動(dòng)招行“小積分·微慈善”平臺(tái)，至今已獲得來自招行和持卡人的5000萬積分捐贈(zèng)，可為自閉癥兒童提供10萬課時(shí)的輔導(dǎo)訓(xùn)練課程。
        作為國內(nèi)首個(gè)公益事業(yè)與企業(yè)經(jīng)營無縫對接的“積分慈善平臺(tái)”，招行通過全新的“微慈善”理念，讓人們用更簡單、便捷、有趣的方式表達(dá)愛心，讓慈善距離大眾更近。新型慈善捐助模式的開創(chuàng)，也為銀行界和企業(yè)界運(yùn)營慈善項(xiàng)目樹立了典范。