聯(lián)想美國(guó)配送中心，占地2萬(wàn)多平方米，員工270多人，最初只是聯(lián)想的一個(gè)配送中心，在今年1月也正式進(jìn)駐了一條生產(chǎn)線(xiàn)，成為了一個(gè)綜合性的工廠(chǎng)。在聯(lián)想工作人員的安排之下，新浪科技等國(guó)內(nèi)幾家媒體進(jìn)入了工廠(chǎng)。

中國(guó)媒體得到了一些“優(yōu)待”，進(jìn)出不用進(jìn)行全身安檢，但真正的工廠(chǎng)員工進(jìn)出似乎都要進(jìn)行嚴(yán)格的安檢。在中國(guó)媒體等待進(jìn)入廠(chǎng)區(qū)的時(shí)候，正好趕上員工下班，幾位男性員工手拿著褲子上的皮帶出來(lái)。一個(gè)自然冒出的想法是，這兒的安檢跟美國(guó)機(jī)場(chǎng)應(yīng)該相差不多。

進(jìn)入廠(chǎng)區(qū)內(nèi)部會(huì)有一個(gè)短短的小走廊，而走廊兩側(cè)墻壁的上就是一些富有中國(guó)特色的口號(hào)標(biāo)語(yǔ)。不要想太多，不是“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，而是聯(lián)想的企業(yè)文化 “說(shuō)到做到，盡心盡力”。

聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶過(guò)去幾年一直在說(shuō)“進(jìn)攻+防守”的“雙拳戰(zhàn)略”，在這個(gè)工廠(chǎng)里，同樣有著 “雙拳戰(zhàn)略”。這家工廠(chǎng)的戰(zhàn)略算是聯(lián)想公司戰(zhàn)略的一個(gè)具體體現(xiàn)。

工廠(chǎng)的“雙拳戰(zhàn)略”很清晰，比如防守這一端，這家工廠(chǎng)就需要靈活、快速地配送、分發(fā)包裹，而在創(chuàng)造更多的附加值，進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)創(chuàng)新則是工廠(chǎng)需要進(jìn)攻的領(lǐng)域。

工廠(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理Mark Hillsgrove說(shuō)，聯(lián)想配送中心并不是簡(jiǎn)單地把一個(gè)產(chǎn)品盒子放到傳送帶上，而是會(huì)超出這些。聯(lián)想會(huì)根據(jù)用戶(hù)的個(gè)性化要求進(jìn)行產(chǎn)品配置，比如增加不同的內(nèi)存，安裝不同的應(yīng)用軟件，或者搭配其他客戶(hù)需要的產(chǎn)品，如路由器，其他硬件外設(shè)等。

簡(jiǎn)單而言，這家配送中心需要對(duì)PC或者服務(wù)器等產(chǎn)品進(jìn)行再定制服務(wù)。

通常而言，廠(chǎng)區(qū)不能拍照，但中國(guó)媒體又享有了這項(xiàng)“特權(quán)”。據(jù)聯(lián)想美國(guó)負(fù)責(zé)媒體傳播的員工說(shuō)，美國(guó)媒體此前并沒(méi)有獲準(zhǔn)拍照，即使作為公關(guān)傳播的工作人員，他們手頭也沒(méi)有幾張這家工廠(chǎng)內(nèi)部的照片。

相比羅利市的新鮮空氣，廠(chǎng)區(qū)內(nèi)稍微有一些產(chǎn)品包裝或者零部件材料散發(fā)出的氣味，但并不是很刺激。如果按照美國(guó)法律的嚴(yán)苛程度，呼吸這樣的空氣應(yīng)該也會(huì)好于PM2.5頻頻爆表的北京空氣。

聯(lián)想的廠(chǎng)區(qū)大概可以分為幾大區(qū)域：生產(chǎn)線(xiàn)，包裝、分發(fā)線(xiàn)，產(chǎn)品返修線(xiàn)，產(chǎn)品軟硬件定制線(xiàn)，質(zhì)量檢測(cè)線(xiàn)，增值服務(wù)線(xiàn)等。

進(jìn)入廠(chǎng)區(qū)操作區(qū)域，首先看到的便是生產(chǎn)線(xiàn)。

這家配送中心的生產(chǎn)線(xiàn)規(guī)模不是很大，但卻很明顯地標(biāo)注出：美國(guó)制造。所有在這條生產(chǎn)線(xiàn)上生產(chǎn)出來(lái)的聯(lián)想Think品牌的筆記本、服務(wù)器、工作站、一體機(jī)產(chǎn)品都會(huì)貼上美國(guó)制造的專(zhuān)有標(biāo)簽。

美國(guó)制造是一個(gè)高品質(zhì)的信號(hào)，而對(duì)于聯(lián)想而言，背后其實(shí)更多的代表這樣的產(chǎn)品生產(chǎn)成本要高于中國(guó)、墨西哥、越南等制造國(guó)家。

據(jù)Mark介紹，聯(lián)想上馬這條生產(chǎn)線(xiàn)的目的是滿(mǎn)足一些靈活又特殊的美國(guó)市場(chǎng)訂單。在中國(guó)媒體的追問(wèn)下，他給了兩個(gè)具體的場(chǎng)景。第一，美國(guó)政府要求必須是美國(guó)制造的產(chǎn)品；第二，交付需求非?？焖俨⑶倚枰M(jìn)行定制的企業(yè)訂單。

Mark表示，現(xiàn)在美國(guó)訂單需求足以讓生產(chǎn)線(xiàn)正常運(yùn)營(yíng)，但聯(lián)想實(shí)際上也有著靈活的班次安排。通常情況下，有白班和夜班兩個(gè)班次的員工，但訂單需求更大時(shí)，會(huì)有3個(gè)班次的員工輪崗。

Mark不愿意給出生產(chǎn)線(xiàn)的產(chǎn)能，理由是：這是一個(gè)商業(yè)機(jī)密。

由于正值白班和夜班員工交班，中國(guó)媒體參觀(guān)時(shí)，廠(chǎng)區(qū)員工并不多，但所有的一切都有條不紊。一位正在工作的員工還微笑著面對(duì)我們的鏡頭，主動(dòng)配合我們拍照。

Mark介紹，聯(lián)想美國(guó)工廠(chǎng)未來(lái)還會(huì)擴(kuò)大規(guī)模，目標(biāo)是在美國(guó)生產(chǎn)Lenovo品牌產(chǎn)品。

包裝生產(chǎn)線(xiàn)上的工人

廠(chǎng)區(qū)內(nèi)的工人在交談

廠(chǎng)區(qū)進(jìn)門(mén)處，墻壁上貼有宣傳聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化的海報(bào)。

廠(chǎng)區(qū)內(nèi)景

等待封裝的產(chǎn)品

放置Thinkstation的貨架

工廠(chǎng)內(nèi)部

工廠(chǎng)內(nèi)景

工作中的員工

貨物傳送帶

檢測(cè)工人在工作

檢測(cè)生產(chǎn)線(xiàn)上的工人

聯(lián)想美國(guó)工廠(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理Mark Hillsgrove

聯(lián)想全球整合運(yùn)營(yíng)溝通部總監(jiān)Mark Stanton

美國(guó)制造生產(chǎn)線(xiàn)

員工正在工作

員工正在運(yùn)輸貨物

主動(dòng)面向鏡頭的員工