我們提供全方位的應(yīng)急反應(yīng)和危機管理咨詢服務(wù)，滿足企業(yè)對國內(nèi)和海外運營管理的需要。

 應(yīng)急和危機事件是指給企業(yè)造成重大傷亡、重大經(jīng)濟損失、重大經(jīng)營影響及重大聲譽及社會影響的事故、事件。具體分為四類：自然災(zāi)害事件，安全生產(chǎn)事故，公共衛(wèi)生事件，社會安全事件。

應(yīng)急反應(yīng)和危機管理相關(guān)服務(wù)：

應(yīng)急反應(yīng)和危機管理預(yù)案開發(fā)

我們幫助客戶評估業(yè)務(wù)風(fēng)險并制定有針對性的應(yīng)急反應(yīng)和危機管理預(yù)案并建立應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)（ICS）

應(yīng)急反應(yīng)和危機管理系統(tǒng)評估（基于CAR框架）

對照國際應(yīng)急能力評估標(biāo)準(zhǔn)，使用基于CAR（能力準(zhǔn)備測評）系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)評估工具。對客戶現(xiàn)有的應(yīng)急反應(yīng)和危機管理系統(tǒng)的有效性和實用性進行專業(yè)評估（審計）并提供改進建議。

 
中海油惠州煉廠應(yīng)急評估

應(yīng)急反應(yīng)和危機管理培訓(xùn)（ICS 國際標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)）

提供基于ICS（事故應(yīng)急指揮系統(tǒng)）的國際標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急培訓(xùn)，分為基礎(chǔ)模塊和高級模塊兩個系列課程，分別針對應(yīng)急小組成員和應(yīng)急指揮人員（含危機管理團隊成員），培訓(xùn)將根據(jù)客戶的應(yīng)急預(yù)案設(shè)置進行二次開發(fā)，穿插視頻和案例，側(cè)重實際應(yīng)用。

         中海油ICS標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急培訓(xùn)

策劃和指導(dǎo)實施應(yīng)急演習(xí)

幫助客戶策劃從桌面演習(xí)直至大型、多點互動的綜合性演習(xí)，根據(jù)需要我們設(shè)計演習(xí)場景并派專家指導(dǎo)演習(xí)的實施。

                                 
                                     應(yīng)急危機演習(xí)項目                                                                                      聯(lián)想集團應(yīng)急演習(xí)策劃                                                                                           

應(yīng)急管理及指揮IAP軟件開發(fā)

根據(jù)客戶的應(yīng)急指揮設(shè)置開發(fā)應(yīng)急指揮管理IAP軟件系統(tǒng)（Incident Action Plan），滿足大型企業(yè)應(yīng)急反應(yīng)時的遠程指揮，資源管理及信息流管理的需要。

應(yīng)急指揮中心建設(shè)指導(dǎo)

協(xié)助客戶制定不同類型的應(yīng)急指揮中心的建立標(biāo)準(zhǔn)。

應(yīng)急危機事件中的媒體應(yīng)對培訓(xùn)

使應(yīng)急反應(yīng)和危機管理團隊了解媒體運作的形式和與企業(yè)的關(guān)系，掌握媒體溝通技巧和應(yīng)對法則。

項目案例：

       項目類型：事故應(yīng)急指揮系統(tǒng)（ICS）建立   客戶行業(yè)：油氣勘探開發(fā)/石油化工   

客戶為一家大型國有石油公司，業(yè)務(wù)范圍主要為國內(nèi)外油氣勘探開發(fā)和石油化工。

我們根據(jù)客戶的現(xiàn)狀和國際化運作的需要設(shè)計了新的基于ICS的應(yīng)急管理系統(tǒng)，并向客戶提供了ICS培訓(xùn)和協(xié)助客戶開發(fā)應(yīng)急指揮軟件來滿足其全球化作業(yè)的需求。

項目類型：溢油應(yīng)急能力全球?qū)?biāo)    客戶行業(yè)：油氣勘探開發(fā)/石油化工   

客戶為一家大型國有石油公司，業(yè)務(wù)范圍主要為國內(nèi)外油氣勘探開發(fā)和石油化工。

我們協(xié)助客戶開展了溢油應(yīng)急能力國際對標(biāo)。在美國墨西哥灣，加拿大，英國北海，非洲，南美，東南亞等主要石油產(chǎn)區(qū)選擇了10家大中型國際石油公司進行現(xiàn)場訪問和調(diào)研，我們的咨詢團隊與目標(biāo)公司的應(yīng)急和危機管理人員溝通并深入了解公司應(yīng)急和危機管理體系設(shè)置和全球管理模式，框架及良好實踐，在對標(biāo)的基礎(chǔ)上向客戶提供了第三方專業(yè)建議。

項目類型：海外項目應(yīng)急演練   客戶行業(yè)：油氣勘探開發(fā)/石油化工

客戶為一家大型國有石油公司，業(yè)務(wù)范圍主要為國內(nèi)外油氣勘探開發(fā)，石油化工和油品批發(fā)零售。

我們策劃并協(xié)助客戶開展位于非洲項目的防恐和應(yīng)急危機演練，參與單位包括集團總部，集團下屬二級單位，海外項目公司和作業(yè)現(xiàn)場。

演練場景設(shè)計為多點互動的大型綜合演練，涉及現(xiàn)場人員轉(zhuǎn)移，資源調(diào)動，應(yīng)急決策，國內(nèi)外信息溝通等諸多環(huán)節(jié)

項目類型：應(yīng)急和危機管理審核, 應(yīng)急預(yù)案評審   客戶行業(yè)：油氣勘探開發(fā)/石油化工  

客戶為一家大型國有石油公司，業(yè)務(wù)范圍主要為國內(nèi)外油氣勘探開發(fā)和石油化工。

我們協(xié)助開展了大型石化工廠的應(yīng)急和危機管理審核，審核范圍包括了預(yù)案的適用性，風(fēng)險分析和事故事件影響評估，應(yīng)急隊伍人員能力建設(shè)，設(shè)備資源匹配度和維護狀況，桌面演練和演練策劃實施，對外溝通和宣傳等多個方面。

我們還應(yīng)客戶要求，對油氣勘探板塊位于中東地區(qū)的海外項目的應(yīng)急和安保管理計劃進行了評審。

項目類型：中外合作項目大型應(yīng)急演練   客戶行業(yè)：油氣勘探開發(fā)（外資）

客戶為一家大型跨國石油公司，業(yè)務(wù)范圍主要為全球油氣勘探開發(fā)，石油化工和油品批發(fā)零售。

我們策劃并協(xié)助客戶開展位于中國陸地天然氣項目的應(yīng)急和危機演練，參與單位包括地區(qū)總部，中國區(qū)總部，項目公司，作業(yè)現(xiàn)場，中方合作伙伴，地方政府。

演練場景設(shè)計為多點互動的大型綜合演練，涉及現(xiàn)場人員轉(zhuǎn)移，傷員救助，交通管制，調(diào)動自身和互助協(xié)議應(yīng)急資源，火災(zāi)現(xiàn)場模擬和滅火，媒體溝通，應(yīng)急決策，與中方和地方政府的聯(lián)合指揮，社區(qū)信息溝通等。

項目類型：應(yīng)急和危機管理全面解決方案（預(yù)案編制、應(yīng)急培訓(xùn)、媒體溝通培訓(xùn)、演練策劃和實施） 客戶行業(yè)：化工/能源  

客戶為一家綜合性的國有化工能源集團公司，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了化工、油氣勘探開發(fā)、醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)等多個領(lǐng)域，在國內(nèi)和海外設(shè)有多家工廠、辦事處和作業(yè)區(qū)。

我們幫助客戶建立了油氣勘探開發(fā)板塊的應(yīng)急和危機管理系統(tǒng)，工作內(nèi)容包括風(fēng)險識別和預(yù)案編制，應(yīng)急危機管理團隊能力培訓(xùn)，應(yīng)急指揮中心建設(shè)指導(dǎo)，策劃并指導(dǎo)實施與海外作業(yè)區(qū)聯(lián)動的大型桌面演練。

同時還向客戶提供了集團公司應(yīng)急和危機管理培訓(xùn)并策劃組織了集團公司最高管理層參加的與國內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)急演練聯(lián)動的大型桌面演練并在隨后向公司的高級管理人員提供了媒體溝通培訓(xùn)。
 

具有代表性的客戶

² 殼牌，中海油

² 中石油，中化集團

² 聯(lián)想集團，海南省國資委