我們提供全方位的應(yīng)急反應(yīng)和危機(jī)管理咨詢服務(wù)，滿足企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)和海外運(yùn)營(yíng)管理的需要。

 應(yīng)急和危機(jī)事件是指給企業(yè)造成重大傷亡、重大經(jīng)濟(jì)損失、重大經(jīng)營(yíng)影響及重大聲譽(yù)及社會(huì)影響的事故、事件。具體分為四類：自然災(zāi)害事件，安全生產(chǎn)事故，公共衛(wèi)生事件，社會(huì)安全事件。

應(yīng)急反應(yīng)和危機(jī)管理相關(guān)服務(wù)：

應(yīng)急反應(yīng)和危機(jī)管理預(yù)案開發(fā)

我們幫助客戶評(píng)估業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并制定有針對(duì)性的應(yīng)急反應(yīng)和危機(jī)管理預(yù)案并建立應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)（ICS）

應(yīng)急反應(yīng)和危機(jī)管理系統(tǒng)評(píng)估（基于CAR框架）

對(duì)照國(guó)際應(yīng)急能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，使用基于CAR（能力準(zhǔn)備測(cè)評(píng)）系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)評(píng)估工具。對(duì)客戶現(xiàn)有的應(yīng)急反應(yīng)和危機(jī)管理系統(tǒng)的有效性和實(shí)用性進(jìn)行專業(yè)評(píng)估（審計(jì)）并提供改進(jìn)建議。

 
中海油惠州煉廠應(yīng)急評(píng)估

應(yīng)急反應(yīng)和危機(jī)管理培訓(xùn)（ICS 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)）

提供基于ICS（事故應(yīng)急指揮系統(tǒng)）的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急培訓(xùn)，分為基礎(chǔ)模塊和高級(jí)模塊兩個(gè)系列課程，分別針對(duì)應(yīng)急小組成員和應(yīng)急指揮人員（含危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)成員），培訓(xùn)將根據(jù)客戶的應(yīng)急預(yù)案設(shè)置進(jìn)行二次開發(fā)，穿插視頻和案例，側(cè)重實(shí)際應(yīng)用。

         中海油ICS標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急培訓(xùn)

策劃和指導(dǎo)實(shí)施應(yīng)急演習(xí)

幫助客戶策劃從桌面演習(xí)直至大型、多點(diǎn)互動(dòng)的綜合性演習(xí)，根據(jù)需要我們?cè)O(shè)計(jì)演習(xí)場(chǎng)景并派專家指導(dǎo)演習(xí)的實(shí)施。

                                 
                                     應(yīng)急危機(jī)演習(xí)項(xiàng)目                                                                                      聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)急演習(xí)策劃                                                                                           

應(yīng)急管理及指揮IAP軟件開發(fā)

根據(jù)客戶的應(yīng)急指揮設(shè)置開發(fā)應(yīng)急指揮管理IAP軟件系統(tǒng)（Incident Action Plan），滿足大型企業(yè)應(yīng)急反應(yīng)時(shí)的遠(yuǎn)程指揮，資源管理及信息流管理的需要。

應(yīng)急指揮中心建設(shè)指導(dǎo)

協(xié)助客戶制定不同類型的應(yīng)急指揮中心的建立標(biāo)準(zhǔn)。

應(yīng)急危機(jī)事件中的媒體應(yīng)對(duì)培訓(xùn)

使應(yīng)急反應(yīng)和危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)了解媒體運(yùn)作的形式和與企業(yè)的關(guān)系，掌握媒體溝通技巧和應(yīng)對(duì)法則。

項(xiàng)目案例：

       項(xiàng)目類型：事故應(yīng)急指揮系統(tǒng)（ICS）建立   客戶行業(yè)：油氣勘探開發(fā)/石油化工   

客戶為一家大型國(guó)有石油公司，業(yè)務(wù)范圍主要為國(guó)內(nèi)外油氣勘探開發(fā)和石油化工。

我們根據(jù)客戶的現(xiàn)狀和國(guó)際化運(yùn)作的需要設(shè)計(jì)了新的基于ICS的應(yīng)急管理系統(tǒng)，并向客戶提供了ICS培訓(xùn)和協(xié)助客戶開發(fā)應(yīng)急指揮軟件來滿足其全球化作業(yè)的需求。

項(xiàng)目類型：溢油應(yīng)急能力全球?qū)?biāo)    客戶行業(yè)：油氣勘探開發(fā)/石油化工   

客戶為一家大型國(guó)有石油公司，業(yè)務(wù)范圍主要為國(guó)內(nèi)外油氣勘探開發(fā)和石油化工。

我們協(xié)助客戶開展了溢油應(yīng)急能力國(guó)際對(duì)標(biāo)。在美國(guó)墨西哥灣，加拿大，英國(guó)北海，非洲，南美，東南亞等主要石油產(chǎn)區(qū)選擇了10家大中型國(guó)際石油公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問和調(diào)研，我們的咨詢團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)公司的應(yīng)急和危機(jī)管理人員溝通并深入了解公司應(yīng)急和危機(jī)管理體系設(shè)置和全球管理模式，框架及良好實(shí)踐，在對(duì)標(biāo)的基礎(chǔ)上向客戶提供了第三方專業(yè)建議。

項(xiàng)目類型：海外項(xiàng)目應(yīng)急演練   客戶行業(yè)：油氣勘探開發(fā)/石油化工

客戶為一家大型國(guó)有石油公司，業(yè)務(wù)范圍主要為國(guó)內(nèi)外油氣勘探開發(fā)，石油化工和油品批發(fā)零售。

我們策劃并協(xié)助客戶開展位于非洲項(xiàng)目的防恐和應(yīng)急危機(jī)演練，參與單位包括集團(tuán)總部，集團(tuán)下屬二級(jí)單位，海外項(xiàng)目公司和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

演練場(chǎng)景設(shè)計(jì)為多點(diǎn)互動(dòng)的大型綜合演練，涉及現(xiàn)場(chǎng)人員轉(zhuǎn)移，資源調(diào)動(dòng)，應(yīng)急決策，國(guó)內(nèi)外信息溝通等諸多環(huán)節(jié)

項(xiàng)目類型：應(yīng)急和危機(jī)管理審核, 應(yīng)急預(yù)案評(píng)審   客戶行業(yè)：油氣勘探開發(fā)/石油化工  

客戶為一家大型國(guó)有石油公司，業(yè)務(wù)范圍主要為國(guó)內(nèi)外油氣勘探開發(fā)和石油化工。

我們協(xié)助開展了大型石化工廠的應(yīng)急和危機(jī)管理審核，審核范圍包括了預(yù)案的適用性，風(fēng)險(xiǎn)分析和事故事件影響評(píng)估，應(yīng)急隊(duì)伍人員能力建設(shè)，設(shè)備資源匹配度和維護(hù)狀況，桌面演練和演練策劃實(shí)施，對(duì)外溝通和宣傳等多個(gè)方面。

我們還應(yīng)客戶要求，對(duì)油氣勘探板塊位于中東地區(qū)的海外項(xiàng)目的應(yīng)急和安保管理計(jì)劃進(jìn)行了評(píng)審。

項(xiàng)目類型：中外合作項(xiàng)目大型應(yīng)急演練   客戶行業(yè)：油氣勘探開發(fā)（外資）

客戶為一家大型跨國(guó)石油公司，業(yè)務(wù)范圍主要為全球油氣勘探開發(fā)，石油化工和油品批發(fā)零售。

我們策劃并協(xié)助客戶開展位于中國(guó)陸地天然氣項(xiàng)目的應(yīng)急和危機(jī)演練，參與單位包括地區(qū)總部，中國(guó)區(qū)總部，項(xiàng)目公司，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，中方合作伙伴，地方政府。

演練場(chǎng)景設(shè)計(jì)為多點(diǎn)互動(dòng)的大型綜合演練，涉及現(xiàn)場(chǎng)人員轉(zhuǎn)移，傷員救助，交通管制，調(diào)動(dòng)自身和互助協(xié)議應(yīng)急資源，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)模擬和滅火，媒體溝通，應(yīng)急決策，與中方和地方政府的聯(lián)合指揮，社區(qū)信息溝通等。

項(xiàng)目類型：應(yīng)急和危機(jī)管理全面解決方案（預(yù)案編制、應(yīng)急培訓(xùn)、媒體溝通培訓(xùn)、演練策劃和實(shí)施） 客戶行業(yè)：化工/能源  

客戶為一家綜合性的國(guó)有化工能源集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了化工、油氣勘探開發(fā)、醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，在國(guó)內(nèi)和海外設(shè)有多家工廠、辦事處和作業(yè)區(qū)。

我們幫助客戶建立了油氣勘探開發(fā)板塊的應(yīng)急和危機(jī)管理系統(tǒng)，工作內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)案編制，應(yīng)急危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)能力培訓(xùn)，應(yīng)急指揮中心建設(shè)指導(dǎo)，策劃并指導(dǎo)實(shí)施與海外作業(yè)區(qū)聯(lián)動(dòng)的大型桌面演練。

同時(shí)還向客戶提供了集團(tuán)公司應(yīng)急和危機(jī)管理培訓(xùn)并策劃組織了集團(tuán)公司最高管理層參加的與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急演練聯(lián)動(dòng)的大型桌面演練并在隨后向公司的高級(jí)管理人員提供了媒體溝通培訓(xùn)。
 

具有代表性的客戶

² 殼牌，中海油

² 中石油，中化集團(tuán)

² 聯(lián)想集團(tuán)，海南省國(guó)資委