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中國(guó) 上海
12/5~6/2022
課程特點(diǎn)
基于Behavior-based Safety(BBS)行為安全最佳實(shí)踐；
結(jié)合知名跨國(guó)化工企業(yè)推行BBS實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
豐富的工具、數(shù)據(jù)、圖片和影像資料；
合理安排循序漸進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣的練習(xí)；
誰(shuí)應(yīng)該參加
參與或直接推行安全管理的員工和管理人員。通常包括部門(mén)經(jīng)理、安全管理人員和一線(xiàn)員工骨干，包括：
EHS經(jīng)理、安全主管和安全工程師；各部門(mén)經(jīng)理以及班組長(zhǎng)以上的管理人員。
課程目的：
本課程全面系統(tǒng)地介紹行為安全管理流程與內(nèi)容。以行為觀(guān)察為基礎(chǔ)，從員工的作業(yè)心理與安全行為出發(fā)，剖析安全意識(shí)淡薄與習(xí)慣性違章的根源性。授課形式新穎，通過(guò)最佳實(shí)踐分享、角色扮演和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練，讓學(xué)員掌握行為安全管理的工具和內(nèi)容，了解如何在日常工作中推行和實(shí)施行為安全管理。
課程收益：
（1）學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的BBS行為安全管理工具和理念，了解使用和推廣的方法；
（2）掌握如何消除或減少作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)員工的不安全行為，減少作業(yè)傷害和事故的發(fā)生，提高企業(yè)安全業(yè)績(jī)；
（3）掌握管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力的行事方式，培養(yǎng)自己成為安全有感領(lǐng)導(dǎo)的，起到良好的帶頭作用和榜樣效應(yīng)；
（4）全體員工的安全意識(shí)得到提升，企業(yè)的安全文化氛圍明顯增強(qiáng)。
培訓(xùn)方式：
講解+案例分析+討論+互動(dòng)+練習(xí)
課程大綱：
準(zhǔn)備
第一天
安全分享-“環(huán)大西洋”號(hào)海輪沉船事故——每個(gè)人只錯(cuò)了一點(diǎn)點(diǎn)
參加人員介紹/分組研討會(huì)規(guī)則
? 行為安全與事故預(yù)防
? 事故與行為
ü 墨菲定律
? 事故的成因
ü 冰山理論
ü 安全文化的階段與趨勢(shì)
? 為什么要實(shí)施行為安全管理？
? 行為安全管理的起源與發(fā)展
? 行為安全管理作用機(jī)制
? 認(rèn)識(shí)ABC理論： A前因（Antecedent) ——B 行為（Behavior) —— V后果（Consequence)
? 正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化
? 行為安全理念和準(zhǔn)則
? 顯示領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的重視與關(guān)心
? 鼓勵(lì)安全的行為
? 提高管理者安全管理的技能
? 通過(guò)停止不安全的行為來(lái)改變習(xí)慣
? 行為溝通與分析不安全的原因、
? 讓領(lǐng)導(dǎo)者更加了解現(xiàn)場(chǎng)
? 尊重員工
? 零容忍
? 對(duì)不安全行為的沉默等于默許
案例分享-我選擇視而不見(jiàn)
? 討論1：您對(duì)行為與人因失誤的看法
? 行為安全管理工具與方法
? 模塊 1：“三思而行”員工自我安全意識(shí)
? 風(fēng)險(xiǎn)管理“華爾茲”
? “三思而行”提示卡
→ 有什么危險(xiǎn)
→ 會(huì)導(dǎo)致什么后果
→ 如何預(yù)防與控制
? 作業(yè)場(chǎng)所的常見(jiàn)危害與風(fēng)險(xiǎn)
? “三思而行”工具與班前會(huì)
→ 案例分析與討論
? 模塊2：行為安全觀(guān)察工具
? 什么是行為安全觀(guān)察卡？
→ 觀(guān)察什么？
? 如何使用行為安全觀(guān)察卡
→ 五步法
→ 六度空間觀(guān)察法
→ 八大危險(xiǎn)源
? 行為安全觀(guān)察分類(lèi)
→ 班長(zhǎng)觀(guān)察
→ 同伴觀(guān)察
→ 自我觀(guān)察
? 實(shí)施技巧：
→ 人的第一反應(yīng)及案例分析
→ 人的位置及案例分析
→ 工具與設(shè)備及案例分析
→ PPE 及案例分析
→ 程序與標(biāo)準(zhǔn)及案例分析
→ 場(chǎng)所環(huán)境及案例分析
? 討論2：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)不安全作業(yè)時(shí)，是如何與員工討論安全的？
? 模塊3：“推心置腹”溝通技巧
? “推心置腹”溝通技巧：
→ 技巧1：開(kāi)場(chǎng)、傾聽(tīng)與回應(yīng)
→ 技巧2：開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)
→ 技巧3：漏斗式提問(wèn)
→ 技巧4：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估式提問(wèn)
- 危害？
- 后果？
- 嚴(yán)重程度？
- 如何控制？
- 實(shí)例演練
→ 技巧5：“千謊百計(jì)”從表情判斷意識(shí)
? 總結(jié)
第2 天 上午：行為安全觀(guān)察案例講解
? “成與敗”企業(yè)推行案例分析
? 案例1：數(shù)據(jù)誤區(qū)
? 案例2：溝通誤區(qū)
? 案例3：過(guò)程誤區(qū)
? 討論3：如何引入行為安全管理？
? 安全監(jiān)督人員如何使用行為觀(guān)察工具？
? 領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)
? 溝通與訓(xùn)導(dǎo)
? 記錄與軟件
? 圖表分析
? 行為安全與“現(xiàn)場(chǎng)安全”管理
? 5 項(xiàng)功夫
? 班組活動(dòng)
? 行為安全管理
? 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
? 討論
? 行為安全量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
? 什么是量化管理
? 行為安全如何量化
? 目標(biāo)與指標(biāo)
第2 天下午：行為安全觀(guān)察實(shí)操
? 模擬場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)演練
教員帶領(lǐng)學(xué)員在模擬場(chǎng)景下，運(yùn)用課堂所學(xué)知識(shí)，熟練使用觀(guān)察工具進(jìn)行行為安全觀(guān)察演練，進(jìn)一步加深對(duì)行為安全觀(guān)察工具的理解，熟練掌握使用技巧。
? 總結(jié)
費(fèi)用為 4980 元 人民幣/人（僅包含培訓(xùn)與午餐費(fèi)用，其他交通住宿晚餐自理） 報(bào)名聯(lián)系 cs@ehscity.com 或 021-69980278
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